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Tipos de ​P​QRS

Felicitación

Expresión positiva frente a los productos y servicios ofrecidos o la atención brindada por un colaborador

Sugerencia

Propuesta o recomendación del cliente para mejorar el servicio.

Petición / Solicitud

Radicación de requerimientos sobre un producto o la prestación de un servicio.

Queja

Manifestación de inconformidad de un producto, la prestación de un servicio o la atención de un colaborador

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