Bienvenido al formulario de registro de PQR
A través de esta herramienta usted podrá: comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar, teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesite realizar.
- Sugerencia: propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.
- Petición: solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
- Queja: manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
- Reclamo: es una acción presentada por el usuario, con el objeto de que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación del servicio.